Telefonkonsultation
Der er telefonkonsultationer dagligt fra 08-12.
Mange anvender kommunikations modulet via 45885522.dk og sparer dermed tid ift telefonkøen, men drejer det sig om akutte spørgsmål, skal man fortsat benytte telefonen da der kan gå op til 5 dage fra spørgsmål til svar via den krypterede mail.
Vores telefonresponstid er for første kvartal 2016:
| Måned | Opkald | ServiceLevelPerf | Besvarede | Gns. samtaletid | Gns. ventetid | Maks. ventetid | Afbrudte | Gns. ventetid for afbrudte | Ingen medlemmer i køen | Gns. ventetid før ingen medlem af køen | Udløbstid | Viderestillet | Forladt kø v/tastetryk |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| March | 884 | 45,16 | 824 | 00:01:58 | 00:02:17 | 00:26:54 | 60 | 00:01:41 | |||||
| January | 832 | 41,02 | 785 | 00:01:56 | 00:01:42 | 00:17:04 | 46 | 00:01:45 | 0,5 | 00:00:52 | |||
| February | 901 | 41,31 | 772 | 00:01:57 | 00:02:41 | 00:25:10 | 89 | 00:01:51 | 40,0 | 00:00:00 |
.